電話リレーサービスに関する当社の対応について
'22.08.01当社では以下のとおり、聴覚等に障がいのあるお客さまからの電話リレーサービスを介したお問合せに対応いたします。
〇電話リレーサービスとは
電話リレーサービスとは、「一般財団法人日本財団電話リレーサービス」に所属する手話通訳者などが通訳オペレータとして仲介することで、聴覚等に障がいのある方と相手方との意思疎通を可能とするサービスです。
〇電話リレーサービスのご利用方法
電話リレーサービスのご利用には、事前に利用者登録等が必要です。
詳しくは「一般財団法人日本財団電話リレーサービス」のホームページをご覧ください。
〇当社における電話リレーサービスでの対応業務
1.緊急を要するお手続き(NC-JCBカードの紛失・盗難)
2.事務手続方法のご案内等
3.その他のお問合せ(ご意見・ご要望)
当社の電話リレーサービス対応ダイヤル
☎0186-42-0834 [平日]9:00~17:30 [土曜]9:00~12:30 ※祝日・年末年始除く