よくある質問
Q.NC-JCBカードを申し込みたいけど、どうしたらよいでしょうか？
A.当社ホームページ、NC窓口、お電話にて受付しております。受付後、当社より申込書を郵送いたしますので、申込書にご記入、ご捺印のうえ、ご返送ください。
なお、お申込みには本人確認書類のコピーが必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.カードを利用しようとしたところ、店員さんから「このカードは利用できない」と言われました。どうしてでしょうか？
A.
原則として下記の理由が考えられます。
- カード表面のICチップの傷や汚れにより、読取エラーが発生している可能性があります。
→ カードを無料で再発行致しますので、当社まで直接ご来店下さるか、お電話にてご連絡下さい。 - ご利用店がNC加盟店もしくはJCB加盟店のいずれにも加盟していない。
→ この場合は当社カードをご利用になれません。 - カードにはご利用限度額が設定されており、この限度額を超過している。
→ 一時的にご利用限度額を引上げ可能な場合がありますので、当社までご連絡下さい。 - カードの有効期限が切れている。
→ クレジットカードには有効期限が設定されており、期限切れカードはご利用できません。お手元のカード表面の有効期限をご確認ください。
「有効期限」表記の見方 (例) 11/’24 ⇒ 2024年11月までの有効期限となります。(月/西暦年)の順で表示
Q.カードの利用限度額を増額してほしいときは？
A.ショッピングやキャッシングのご利用限度額の増額をご希望の場合は、お電話にて受付しております。
受付後、審査のうえご連絡させていただきます。(☎0186-42-0834)
Q.1回払いで利用したけど、分割払いに変更したいときは？
A.1回払いでご利用後、分割払いに変更したい場合は、ご利用月の翌月5日までに当社へご連絡ください。
ご連絡の際は、カード番号・お名前・ご利用店・ご利用日・ご利用額・ご希望回数をお伝えください。
Q.現在分割払いで支払いをしているが、全額返済したいときは？
A.当社にてご返済金額を計算のうえお知らせ致しますので、お電話くださるか、直接窓口までお越しください。
Q.氏名や住所・電話番号・勤務先が変更になったのですが、どうしたらよいでしょうか？
A.ご変更につきましては、当社までご連絡下さい。(☎0186-42-0834)
Q.暗証番号を忘れてしまったのですが、どうしたらよいでしょうか？
A.暗証番号はご本人様を確認する大切な番号(ショッピングやキャッシングご利用の際に必要となります)ですので、原則として窓口照会となります。
本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード等)をご持参のうえ、当社窓口までお越しください。
Q.カードを紛失、もしくは盗難に遭った場合は？
A.至急、当社(☎0186-42-0834)までご連絡下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q.ショッピングで利用したのですが、お店によって請求月がズレたり、遅れるのはなぜですか？
A.ご利用されたお店により締日が異なるため、請求月が遅れることがございます。
Q.お支払口座から当月分の引き落としが出来なかったときは？
A.お振込みによるご入金、または当社窓口までご持参いただくことになりますので、お早めに当社までご連絡下さい。